工作与旅游，能一路同修吗？

-------记大观园中直流屏售后服务体验

提到大观园，大家会自然想到《红楼梦》中大观园：贾府为元春省亲而修建的别墅，元春题其园之总名曰"大观园"，正殿匾额云"顾恩思义"。元春省亲后，元春命宝玉和诸钗入园居住。

《红楼梦》中“大观园”那是作者的梦境，而现实中有一处大观园，那就是：湘潭市盘龙大观园，竟是人间仙境，那真是美伦美焕！

盘龙大观园被誉为“珍稀植物的王国、野生动物的天堂、天人合一的绿洲”，园内有杜鹃园、樱花园、荷花园、兰花园、茶花园、盆景园、蔬菜博览园、农耕园、紫藤园、养和园十大特色主题园。奇花异草名树是她的特色，迷人山水清泉是她的靓点，灿烂历史文化是她的魅力，亭台楼阁水榭是她的底蕴。

*湘潭大观园内亭台楼阁

陈工有机会去大观园，应感谢湘潭一家电力成套厂家！这厂家去年5月份购买我湖南bwin官方网站电源一套65AH高频开关电源直流屏，已过了质保期。

2020年8月2日早晨（星期天），湘潭公司采购部张经理说“高总好！bwin这的直流屏有问题，请马上处理。”我说：好。敕判模衣砩习才盼襜win官方网站电源公司技术人员陈工过来处理直流屏的售后问题。

陈工立刻准备备用充电？、监控器、降压？等，做最坏的打算。立刻驱车从长沙到湘潭盘龙大观园，足足开了一小时，咱们家陈工行动之迅速！

经排查后问题找到了：

直流屏交流输入是单相220V，可是，可是现场测量竟然有374V，配电房插座也有380V，明明是220V电源，怎么会变成380V？

因为交流输入电源过高（220V变成380V）把充电？樯栈盗。用户现场有问题！

*现场实测输入电压374V

问题归问题，总得想办法解决，要知道今天是星期天，是景风生意最好的时光，高压配电房直流屏不恢复，会景响游客游玩，影响酒店。必须解决问题。 检测排查后发现，用户的三相交流电源，零线断线了，只有恢复零线，就可以恢复直流屏供电系统。

直流屏供电正常，但是其中1台电力充电？因交流高电压被烧坏了。 陈工把工作先处理掉了，帮用户解决痛点难点，剩下的时光，顺便观景，游大观园。

工作与旅游，一路同修！

大观园配电房主管黎工对这次售后体验和反馈也是十分满意，回访记录如下：